心得感悟

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旅游团的贴心人

发布日期:2013-05-20   点击量:

今年四月十日至四月十七日,我们有幸和离退休处李鸿耀处长一起,到九华山、宏村、景德镇、婺源、三清山、龙虎山、南昌等地自费旅游。全团41人,75岁以上的高龄老人有11人,女团员有23人。年龄最高者82岁,年龄最小的只有16岁。带这样年龄段的人员到这么远、这么多的地方去旅游、去观光,而且又要确保全团人员的安全,真不是一件容易的事。值得我庆幸的是从出发到回到北航家,李处长全程陪同我们,对我们耐心地、细心地、热心地、无微不至的关心、照顾,就像自己家中的亲人一样。使我们感到心里热乎乎地,使整个旅程,我们都非常放心、放松、心情特别愉快。旅游团的人都说:李处长是我们的贴心人,他用实际行动把离退休处党委对我们的关心、爱护送到了我们的心坎里。这里仅举几件小事,便足以看到李处长时时刻刻都把旅游团的人装在自己的心中。就像白曌宇书记在旅游团出发前说的那样,:“我们的工作人员要做到老同志没坐,我们不能坐;老同志没吃,我们不能吃;老同志没下车,我们要先下车,以便在车门旁搀扶老同志安全下车。

我们旅游团第四小组,和李处长分配在同一桌吃饭,每次吃中餐、晚餐,他都让老同志先盛饭,夹菜也让老同志先夹。一桌十个人,他总是让九位老同志先盛完饭,最后一个人他才盛,饭盆里的饭不够了,他都是抢先端着饭盆去后厨打饭,每顿饭他都是最后一个吃完。他见到其他组的同志,也总是问问吃饱了没有,对伙食有什么意见。

每次入住酒店以后,他都要挨个房间看望大家,问问屋里缺不缺什么东西。每次从酒店出发,他都再三叮嘱大家有没有丢下什么东西:什么手机啦、拐杖啦,有没有忘在房间。

他和旅行团的周亮经理(全陪导游),以及地导配合的十分默契,因而使整个旅程安排,大家都非常满意。

在南昌下汽车后,他十分细心地最后一个下车,并一个坐位,一个坐位地检查,看有没有东西忘在了车上,直至检查无误,他才下车。和大家一起走向火车候车室。

有一次他看到大家有些疲劳,他还组织车上的同志讲故事、唱歌,以便活跃车上的气氛。

正像李处长在车上说的那样,我们离退休处的工作人员,要像对待自己的父母、亲人一样,为大家服务,李处长用实际行动实践了自己的诺言,真是我们旅游团的贴心人。

(文/宋子玉)

 

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