4月8日上午九点，在思源楼会议室举办了由校医院、离退休工作处共同参加的党史学习教育“为老同志办实事”座谈会。

为了把这次座谈会举办好，离退休工作处精心策划会议议程，精心安排离退休教职工代表参会。

校医院党总支书记高静、校医院院长张新华非常重视与离退休处共同举办这次《党史学习教育为老同志办实事座谈会》机会，带领校医院领导班子成员，抱着虚心、诚恳、诚实的工作态度参加本次座谈会。

校医院、离退休工作处共同举办“座谈会”的目标，都是要通过“座谈会”找差距、定方向、促提高，努力做好新时期的服务工作，让高质量的服务提升我们北航人的“幸福指数”，创建“爱党、爱国、爱北航”的和谐校园。

作为校外党支部书记代表，我有幸参加了本次座谈会。在座谈会上，高书记、张院长面对在场的离退休党委委员、支部书记代表，一再表示说：“今天我们来，不是来听表扬的，是来听大家的建议和意见的，希望大家对校医院的工作多提意见和建议，以促进我们服务工作的改进和提高。尽最大努力把工作做好，让北航的老同志们满意”。

会上，老同志们对校医院规范服务用语、缩短医药费报销时间、适当放宽外出携带药品、增加药品的种类、坚持医药费报销上门服务机制、做好家庭医生上门服务的工作、对行动不便的老人给予优先照顾、缩短体检表的发放时间，积极推进信息化建设等等，提出了很多合理化意见和建议。

高书记、张院长对老同志们提出的问题和建议，一一作了解答，并详细讲解了国家有关医疗政策。并表示，在国家政策规定范围内，尽最大努力照顾好老同志，为老同志们办实事，办好事。

作为服务单位，直接面对的是人。而且是随着社会科学化、信息化、智能化高速发展，人们对提升服务质量需求越来越高。作为服务单位，随着社会的发展，如何科学的做好服务工作，如何满足广大人民群众对服务工作新的需求，这是每一位领导者都在思考的问题，也是一项永不过时、为之永久探索的重大课题。

以退休老同志、支部书记身份参加的座谈会，我是第一次。在座谈会上，校医院参会的全体领导，那份虚心听取老同志们意见的态度，那份诚恳的接收大家的意见和建议的真诚，那份诚实朴素的讲解和回答老同志们提出的问题，给我留下了深刻的印象。

“门难进，脸难看”这是过去人们形容的机关作风。通过这次“为老同志办实事”座谈会，校医院在我眼里，是那么的诚恳，那么的真诚，那么的亲民……

文/马岐