为把“精准服务”主题年工作切实落到实处，通过走出去的方式，采百家之长，为老同志提供更精准细致的服务，于4月2日至4月4日，离退休工作处副处长、副书记郭永秀，生活办马岐、行政办肖昱等一行3人赴武汉大学、华南理工大学、中山大学离退休工作处进行学习调研。

4月2日，在武汉大学离退休工作处，处长彭若男、副处长王临平、副处长刘金才等领导以及相关科室负责人给予热情接待。彭若男处长从离退休工作组织架构、服务体系、活动组织、关工委的院士回母校活动以及其它特色工作等方面进行了全面介绍，并分享了学校出台落实中办发【2016】3号文件精神的相关成果。对高龄、困难老同志的管理服务做了深度交流，尤其该校老同志志愿者服务团队开展的有声有色，充满正能量。通过交流大家感觉，两校虽处各地，但服务的共性相通，通过研讨，互相启发借鉴，进一步开拓了工作思路。

4月3日，华南理工大学离退休工作处处长谭瑶、离退休教工党委副书记杨洪、副处长王乐媛以及综合办、关工委、老年大学等同志热情欢迎北航同仁的到来。在有关负责人的陪同下，大家参观了老年大学、离退休教职工活动中心的各活动室，整个楼宇欢歌笑语、琴声飞扬，洋溢出老同志们享受老年大学的幸福快乐，边参观、边探讨、边点赞。

之后，谭瑶处长以ppt形式进行了系统详细的介绍，围绕调研提纲就离退休工作领导小组、离退休党建、精准帮扶、老年协会、教学督导、关工委的“烛光导航”等方面进行了细致讲解，并分享了很多宝贵经验，很多管理办法都值得学习借鉴。

尤其该校作为广州市惠民工程的街道社区试点之一：开设的长者爱心午餐专窗以及长者爱心午餐配送点很有特色，根据不同年龄，老同志带专卡可以享受价格不等的优惠午餐。

4月4日，中山大学离退休工作处党政领导班子成员杨云、朱雪梅、方淑琼、钟秀文、黄诚等以及办公室同志热情接待了北航离退休工作处同仁。

座谈前，大家一起观看了该校的离退休工作专题片《图说2017中大离退休工作》，片子展现了学校精心为老同志服务的感人画面。

接下来，处长、书记杨云全面介绍了该校离退休工作情况，针对离退休老同志基金项目、关工委的青马工程、逸仙领航计划以及正在着手的离退休工作二级管理的进一步推进进行了详细介绍。其他副处长、副书记就分管的各自工作分别进行了交流、分享了工作心得，并就社区帮扶、食堂送餐、加装电梯进行了介绍。

三所学校调研之后，此行调研团队一起畅谈思考调研的最大收获以及每个学校的最大亮点。大家纷纷表示，不虚此行，收获颇丰，几所院校亮点纷呈、各有特色，有效促进大家跳出固有思维定式，从崭新的角度进行思考，开拓了视野，对接下来如何做好“精准服务”有一定的引导和启发作用，激励大家将更加用心、用情，系统化、精细化的做好北航离退休工作。

文/肖昱  摄影/马岐等
编辑：郭永秀